شروط الاستخدام
استخدام التطبيق
بتثبيتك «هاتش» فأنت توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستخدمه.
أنت مسؤول عمّا تضعه في الخزنة، وعن حماية جهازك، وعن الالتزام بالقوانين السارية عليك حيث أنت.
والاتفاق هنا بينك وبين مطوّر «هاتش»، ويمكن مراسلته على عنوان الدعم داخل التطبيق. وهو ليس اتفاقاً مع «آبل» أو «جوجل»، أياً كان المتجر الذي ثبّتّ منه.
من يحقّ له استخدامه
ينبغي أن تكون في السنّ التي تتيح لك إبرام عقد حيث تقيم، وألّا تقلّ عن الحدّ الأدنى لعمر المتجر الذي ثبّتّ منه. وإن كنت دون ذلك، فعلى بالغ مسؤول عنك أن يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
وإن كنت تستخدم التطبيق على جهاز يعود لجهة عملك أو لشخص آخر، فتأكّد أنه مسموح لك بذلك.
ما الذي يحقّ لك فعله به
تحصل على رخصة شخصية غير حصرية وغير قابلة للنقل لتثبيت التطبيق واستخدامه على أجهزة تملكها أو تتحكّم بها، ما دامت هذه الشروط قائمة. وهذه الرخصة هي ما تملكه؛ فأنت لا تشتري البرنامج نفسه.
لا تُعِد بيعه ولا تؤجّره ولا تنسبه إلى نفسك، ولا تحذف الإشعارات الواردة فيه أو تغيّرها. ولا يحقّ لك تفكيكه هندسياً إلا بالقدر الذي يسمح به قانون بلدك تحديداً، وهو ما تسمح به أغلب القوانين.
وهذه ليست رخصةً لمكوّنات المصدر المفتوح الخارجية داخل التطبيق؛ فتلك تحتفظ برخصها الخاصة، وهي مذكورة في التطبيق.
سرّك وعبارة الاسترجاع
بُني التطبيق بحيث لا يفتح خزنتك أحد سواك. ولا نملك أي نسخة من رمزك أو كلمة سرك أو نقشك أو عبارة استرجاعك، ولا أي نسخة من بياناتك.
وهذا يعني أننا لا نستطيع إعادتك إلى الداخل. فإن فقدت سرّك وعبارة الاسترجاع معاً، صار ما في الخزنة غير قابل للاسترجاع — لا منك، ولا منّا، ولا من أي أحد. اكتب عبارة الاسترجاع حين تُعرض عليك، واحفظها في مكان آمن.
ما هو لك يبقى لك
كل ما تضعه في الخزنة يبقى ملكك. لا ندّعي ملكيته ولا نطالب بأي رخصة عليه، ولا نستطيع استخدامه لو أردنا: فهو مُعمّى بمفتاح لا نملكه، على جهاز لا نصل إليه.
أما التطبيق نفسه واسمه وأيقوناته وتصميمه فتبقى ملكاً لنا.
ما لا يحقّ لك فعله به
لا تستخدم «هاتش» لحفظ أو نقل مواد يُجرّم القانون حيازتها حيث أنت — وفي مقدّمتها مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، وكذلك البيانات المسروقة، والمواد التي تنتهك حقوق غيرك، وكل ما تحتفظ به لتهديد شخص آخر أو الإضرار به.
ولا تستخدمه لعرقلة تحقيق أو لإتلاف أدلّة أنت ملزَم قانوناً بحفظها. فالخصوصية حقّ، والتطبيق ليس أداةً للتملّص من التزام قانوني، ولا شيء فيه مصمَّم لذلك.
ولا تهاجم التطبيق ولا الجهاز الذي يعمل عليه: لا عبث بالنسخة المبنيّة، ولا إعادة تغليفه باسم آخر، ولا توزيع نسخة معدَّلة منه وكأنها نسختنا.
ولأننا لا نرى ما في خزنتك، فهذه القيود لا نفرضها نحن — بل هي تعهّد منك، وعواقب خرقها تأتي من القانون لا منّا.
ميزات التمويه
يستطيع التطبيق أن يرتدي أيقونة مختلفة على الشاشة الرئيسية، ويمكن إعداده بخزنة صوَريّة. وهذه ميزات خصوصية، مقدَّمة للحالة الاعتيادية: أن تُسلّم هاتفك مفتوحاً لشخص ما. وهي ليست دفاعاً أمام الفحص الجنائي الرقمي، ولا ينبغي الاعتماد على أي شيء في التطبيق لتضليل جهة أنت ملزَم قانوناً بالإجابة أمامها.
وأيّ من هذه الميزات موجود أصلاً يتوقّف على المنصّة وعلى النسخة التي ثبّتّها: فالتطبيق لا يستطيع إزالة أيقونته على iOS، وسياسات المتاجر تُبقي أقوى وسائل الإخفاء خارج نسخ المتاجر. ويخبرك التطبيق بما يستطيع وما لا يستطيع على هاتفك بدل أن يتظاهر بأن الفرق غير موجود.
الميزات التي تتفاعل مع المتطفّل
يستطيع التطبيق تسجيل محاولات الفتح الفاشلة، وتصوير من يحمل الهاتف بعد محاولة فاشلة، وإطالة مدّة الإغلاق في كل مرة، و— إن فعّلت ذلك أنت وحدك — إتلاف مفاتيحه بعد عدد كافٍ من المحاولات أو عند إدخال رمز الإكراه.
ويترتّب على ذلك أمران، وكلاهما متروك لك لتزنه قبل تفعيل أي منها. فتصوير شخص قد يكون منظَّماً قانوناً حيث تقيم، والتطبيق لا يعرف من هو ذلك الشخص: قد يكون شريكك، أو طفلك، أو أنت نفسك نصف نائم تُدخل الرمز الخطأ. والمحو محوٌ — فوري وصامت وغير قابل للاسترجاع، ولا يسأل أولاً، لأن محواً يسأل «هل أنت متأكد؟» يُبطل الغرض من وجوده.
وكل واحدة من هذه الميزات مُعطَّلة افتراضياً. وتفعيلها قرار، ويشرح لك التطبيق ما تفعله قبل أن تتّخذه.
النسخ الاحتياطي مسؤوليتك
الخزنة مستثناة عمداً من نسخ iCloud وجوجل الاحتياطية، فالهاتف الجديد المستعاد من إحداها لن يحتويها. استخدم التصدير المُعمّى الخاص بالتطبيق، واحفظ الملف في مكان تثق به، وتحقّق بين حين وآخر أنك تستطيع فتحه فعلاً.
فالنسخة الاحتياطية التي لم يستعدها أحد قطّ مجرّد إشاعة. والنسخ الوحيدة التي ستوجد من بياناتك هي التي تصنعها أنت.
ما الذي نقدّمه
يُقدَّم التطبيق «كما هو». ونحن نعمل على إبقائه موثوقاً لكننا لا نَعِد بخلوّه من الأخطاء ولا بتوفّره دائماً، ولا نتحمّل مسؤولية بيانات تفقدها بسبب سرّ منسي أو تطبيق محذوف أو جهاز ضائع أو عطل في تخزين الجهاز نفسه. احتفظ بنسخك الاحتياطية لكل ما لا يمكنك تحمّل فقدانه.
كما أننا لا نَعِد بأن التطبيق يفي بحاجة قانونية أو أمنية بعينها لديك. وإن كان وضعك خطراً، فأرجو أن تعتبر هذا التطبيق جزءاً صغيراً من خطة، لا الخطة نفسها.
حدود ما نلتزم به تجاهك
بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا فقدان بيانات أو أرباح، ولا أي شيء ينشأ عن استخدامك للتطبيق؛ وحيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، فإنها تقتصر على ما دفعته مقابل التطبيق خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، وهو لدى أغلب الناس صفر.
وبعض الدول لا تجيز استبعاد بعض ما سبق، وحيثما كان الأمر كذلك فإن هذا البند لا يسري عليك. ولا شيء هنا يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الاحتيال، ولا شيء هنا يسلبك حقوقك كمستهلك.
المشتريات
إن قدّم التطبيق مشتريات، فهي تُدار عبر App Store أو Google Play وفق شروطهما. والاسترداد يمرّ عبر المتجر.
وأي اشتراك — إن وُجد — يتجدّد حتى تُلغيه، والإلغاء يتمّ من إعدادات حسابك في المتجر لا من داخل التطبيق. ونحن لا نرى بيانات بطاقتك أبداً.
المتجر الذي ثبّتّ منه
«آبل» و«جوجل» ليستا طرفاً في هذه الشروط، ولا يقع عليهما أي التزام بتقديم الدعم أو الصيانة للتطبيق. وأي مطالبة بشأن التطبيق — بأنه لا يعمل، أو أنه ينتهك حقوق أحد، أو أنه يخالف مقتضى قانونياً — نحن من يجيب عنها لا هما.
و«آبل» والشركات التابعة لها مستفيدون من الغير من هذه الشروط فيما يخص نسخة iOS، ويحقّ لهم إنفاذها تجاهك. كما يجب أن يلتزم استخدامك للتطبيق بشروط المتجر الذي ثبّتّ منه.
التحديثات، والميزات التي تأتي وتذهب
قد نحدّث التطبيق، ونضيف ميزات، ونزيل ما يتبيّن أنه غير آمن أو غير قابل للصيانة أو مخالف لقواعد أحد المتاجر. وحين تختفي ميزة سنقول ذلك، بدل أن تكتشفه أنت بالبحث عنها.
وقد يتوقّف الدعم عن جهازك أو عن نظام تشغيله، وهذا قيد علينا بقدر ما هو قيد عليك.
إنهاء الاتفاق
تُنهي هذه الشروط بحذف التطبيق. فلا شيء يبقى يعمل، ولا شيء يبقى لدينا، لأنه لم يكن لدينا شيء أصلاً.
ويحقّ لنا إنهاؤها إن خرقتها خرقاً جوهرياً — وإن كان هذا لا يعني الكثير عملياً: فلا حساب لنا لنُغلقه ولا مفتاح عن بُعد لندير. وتبقى بنود المسؤولية والملكية والقانون سارية بعد انتهاء الاتفاق.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقانون البلد الذي يقيم فيه المطوّر، وتختصّ محاكمه بأي نزاع. وإن كنت تستخدم التطبيق بصفتك مستهلكاً، فهذا لا يسلبك حماية قانون بلدك ولا حقّك في رفع دعوى فيه.
ونرجو أن تراسلنا أولاً. فأغلب ما يتحوّل إلى نزاع بدأ سؤالاً لم يُجب عنه أحد.
التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط. ويخبرك تاريخ السريان أعلاه بموعد آخر تغيير.
وأي تغيير يمسّ جوهرياً ما يحقّ لك فعله أو ما نلتزم به تجاهك سيُعرض داخل التطبيق؛ واستمرارك في الاستخدام بعده يعني قبولك به. وإن لم تقبله، فاحذف التطبيق.
التواصل
أي سؤال عن هذه الشروط يُرسَل إلى عنوان الدعم في الإعدادات ← المساعدة والدعم.